นโยบายการจัดส่งสินค้า (Shipping Policy)

อัปเดตล่าสุด: 22 กันยายน 2025

เพื่อให้การจัดส่งเป็นไปอย่างราบรื่น โปรดอ่านรายละเอียดต่อไปนี้ก่อนทำการสั่งซื้อ

1) ขอบเขตการจัดส่ง

• ขณะนี้จัดส่ง ภายในประเทศไทยเท่านั้น

• ยังไม่รองรับการสั่งซื้อ/จัดส่งต่างประเทศ

2) ค่าจัดส่ง

• ค่าส่งฟรี (฿0) สำหรับทุกคำสั่งซื้อในประเทศไทย

• ไม่มีการเก็บภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) และไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ณ ตอนนี้

3) ระยะเวลาการเตรียมจัดส่ง (Processing Time)

• คำสั่งซื้อที่ชำระเงินยืนยันแล้วจะถูกจัดเตรียมภายใน 1–2 วันทำการ

• คำสั่งซื้อที่ทำในวันหยุดหรือหลังเวลาตัดรอบ จะเริ่มดำเนินการในวันทำการถัดไป

• วันทำการ: ทุกวัน. 24ชม. ไม่เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์

4) ระยะเวลาขนส่งโดยประมาณ (Transit Time)

• กรุงเทพฯ/ปริมณฑล: ~ 1–3 วันทำการ

• ต่างจังหวัด: ~ 2–5 วันทำการ

ระยะเวลาจริงขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งและสถานการณ์ (สภาพอากาศ ช่วงเทศกาล ฯลฯ)

5) ผู้ให้บริการขนส่ง & เลขติดตาม

• จัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่งชั้นนำ เช่น [Kerry/Flash/ไปรษณีย์ไทย] (อาจปรับเปลี่ยนตามความเหมาะสม)

• เมื่อพัสดุออกจากคลัง คุณจะได้รับ เลขติดตาม (Tracking number) ทางอีเมล/ข้อความ

6) ที่อยู่จัดส่ง

• โปรดกรอก ชื่อ-ที่อยู่-เบอร์โทร ให้ถูกต้องครบถ้วน (ภาษาไทย) ก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

• หากต้องการ แก้ไขที่อยู่หลังสั่งซื้อ ให้ติดต่อเราทันที ทาง LINE OA:

• หรืออีเมล contact@sentealesparisthailand.com

  หากคำสั่งซื้อเข้าสู่ขั้นตอนจัดส่งแล้ว อาจไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ได้

7) การจัดส่งไม่สำเร็จ / พัสดุตีกลับ

• หากไม่สามารถติดต่อผู้รับ/ที่อยู่ไม่ถูกต้อง/ปฏิเสธรับพัสดุ พัสดุอาจถูกตีกลับ

• ในกรณีตีกลับ การจัดส่งใหม่อาจมี ค่าจัดส่งตามจริง (หากมี) และขึ้นกับดุลยพินิจของร้าน

8) การรวมคำสั่งซื้อ (Combine Orders)

• โดยปกติคำสั่งซื้อจะแพ็กตาม เลขคำสั่งซื้อ หากต้องการรวมกล่อง โปรดติดต่อเราทันที หลังสั่งซื้อ (ก่อนออกเลขพัสดุ)

9) สินค้าพรีออเดอร์/สินค้าขาดสต็อกชั่วคราว

• หากในคำสั่งซื้อมี พรีออเดอร์ หรือสินค้าที่รอเติมสต็อก อาจมีการจัดส่ง แยกกล่อง หรือเลื่อนวันจัดส่งจนกว่าสินค้าจะพร้อม

• เราจะแจ้งกำหนดการโดยประมาณให้ทราบล่วงหน้า

10) พัสดุสูญหาย/เสียหายจากการขนส่ง

• เมื่อได้รับพัสดุ โปรด ถ่ายวิดีโอแกะกล่องแบบต่อเนื่อง ตั้งแต่ยังไม่เปิดกล่องจนถึงตรวจสอบสินค้าให้ครบ (ห้ามตัดต่อ)

• หากพบ แตก/รั่ว/หัก/ของไม่ครบ/ส่งผิด ให้ติดต่อเรา ภายใน 24 ชั่วโมง พร้อมแนบวิดีโอและรูปภาพตามเงื่อนไขใน นโยบายการคืนและคืนเงิน

• เมื่อยืนยันตามเงื่อนไข เราจะ จัดส่งทดแทน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หรือดำเนินการตามที่ตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร

11) วิธีชำระเงินและการเริ่มจัดส่ง

• ขณะนี้รองรับ โอนผ่าน PromptPay (สแกน QR) / โอนเข้าบัญชี ตามคำแนะนำบนหน้าเช็กเอาต์

• คำสั่งซื้อจะเข้าสู่ขั้นตอนจัดส่งเมื่อ ยืนยันการชำระเงิน แล้วเท่านั้น

12) เอกสาร/ใบกำกับภาษี

• หากต้องการ ใบกำกับภาษี/ใบเสร็จ โปรดแจ้งรายละเอียดนิติบุคคล ทันทีหลังสั่งซื้อ ทาง LINE/อีเมล (ขณะนี้ร้านยังไม่คิด VAT)

13) การติดต่อเรา

• :ช่อง แชท ภายใน เวปไซต์

• อีเมล: contact@sentealesparisthailand.com

• เวลาทำการ: [ทุกวัน. 24ชม. ไม่เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์]